Müşteri İlişkileri Yönetimi
ProAktif üzerinde tüm müşteri ve
tedarikçilerinizi, ilgili kişi bilgileri ile birlikte
tanımlayabilirsiniz. Müşterilerinizle yaptığınız toplantıları
(gerekirse toplantı tutanakları ve yapılacak işler listesi
ile birlikte) kayıt altına alabilir, verilen teklifleri ve
sonuçlarını izleyebilirsiniz. Müşteri ve tedarikçilerinizle
yaptığınız sözleşmeleri ve sözleşmelerden kaynaklanan hak ve
yükümlülükleri tanımlayabilir, yapılan her türlü işlemi takip
edebilirsiniz.
İnsan Kaynakları Yönetimi
ProAktif ile işletmeninizin tüm
organizasyonunu depertman ve pozisyon bazında tanımlayabilir,
pozisyonlara ilişkin görev tanımları yapılabilir, yeterlilik
kriterleri (eğitim, sertifika, vb.) belirleyebilirsiniz. Personel
kayıtları ve personele ilişkin izin, görev,
atama, eğitim gibi tüm bilgileri takip edebilirsiniz.
Çağrı Yönetimi
ProAktif ile müşterilerin farklı
yöntemlerle ilettiği çağrıları yönetebilirsiniz. Çağrıları kayıt
altına alabilir ve çağrı kapatılana kadar yapılan / yapılacak
tüm işleri tanımlayarak gerçekleşmeleri izleyebilirsiniz.
İş Yönetimi
ProAktif ile bir işletmenin yapması
gereken tüm işler ve işletme içinde gerçekleşen tüm iş
süreçlerini tanımlayabilirsiniz. Periyodik görevler ya da bir kereye
mahsus olarak yapılacak işleri planlayabilir, gerçekleşmeleri
izleyebilirsiniz.
Belge Yönetimi
ProAktif ile işletmeyi ilgilendiren tüm
evrak ve belgeleri kayıt altına alabilirsiniz. Belge kaydedilirken hem
belgeye ait künye bilgileri hem de belgenin kendisi sisteme
yüklenebilir. İşletmenin gelen ve giden evrakları tarih, sayı,
alıcının verdiği evrak numarası gibi bilgiler de kullanılarak
arşivlenebilir. Tüm belgeler üzerine yetkiler tanımlanarak
yetkisiz erişimlerin engellenmesi sağlanır.
Proje Yönetimi
ProAktif ile yüklenicisi olduğunuz ya
da yaptırdığınız tüm projeleri yönetebilirsiniz. Sistem
üzerinde proje ekipleri tanımlayabilir, proje üzerindeki
yetki ve sorumluluklarını ayarlayabilir, proje görevlerini ve
kilometre taşlarını tanımlayıp, gerçekleşmeleri
izleyebilirsiniz.
Entegrasyon
ProAktif'in zengin entegrasyon
altyapısı sayesinde ProAktif ile mevcut sistemleriniz
arasında bilgi değişimi yapıları tanımlayabilir, farklı
sistemlere tekrar tekrar veri girişi yapmadan sadece işinize
odaklanabilirsiniz.
